Política de privacidad
Mediante esta declaración de protección de datos, deseamos informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en adelante, también denominados «datos»). Los datos personales son todos aquellos que hacen referencia a usted personalmente, como su nombre, dirección, correo electrónico o su comportamiento como usuario. Esta declaración de protección de datos se aplica a todas las operaciones de tratamiento de datos que llevamos a cabo, tanto en el marco de nuestras actividades principales como en los medios digitales que ofrecemos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento de datos es:
SBR International GmbH
Stefan Breitung
Hasselbrookstraße 15
22089 Hamburgo
Alemania
+49 1627777415
info@sbr-int.com
www.sbr-int.com/imprint
Tratamiento de sus datos en el marco de las actividades principales de nuestra empresa
Si usted es nuestro cliente o socio comercial, o si está interesado en nuestros servicios, el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de sus datos dependerá de la relación contractual o precontractual existente entre nosotros. En este sentido, los datos que tratamos incluyen todos aquellos datos que usted nos ha proporcionado para la utilización de los servicios contractuales o precontractuales y que son necesarios para procesar su consulta o el contrato celebrado entre nosotros. Salvo que se indique lo contrario en las notas adicionales a esta declaración de protección de datos, el tratamiento de sus datos y su transferencia a terceros se limita a aquellos datos que sean necesarios y convenientes para responder a sus consultas y/o para cumplir el contrato celebrado entre usted y nosotros, para proteger nuestros derechos y para cumplir con las obligaciones legales. Le informaremos qué datos son necesarios para ello antes o durante la recopilación de datos. En la medida en que utilicemos proveedores externos para la prestación de nuestros servicios, se aplicarán los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores externos.
Datos en cuestión:
Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones)
Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas)
Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración del contrato)
Personas afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales
Finalidad del tratamiento: gestión de servicios contractuales, comunicación y respuesta a consultas de contacto, procedimientos administrativos y organizativos.
Base jurídica: ejecución del contrato y consultas precontractuales, art. 6 párr. 1 letra b RGPD, obligación legal, art. 6 párr. 1 letra c RGPD, interés legítimo, art. 6 párr. 1 letra f RGPD.
Sus derechos en virtud del RGPD
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a los derechos que se enumeran a continuación, los cuales puede ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento mencionado en la sección 1 de esta Política de Privacidad:
Derecho a la información: usted tiene derecho a solicitar información sobre si tratamos sus datos y cuáles son.
Derecho de rectificación: usted tiene derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o la complementación de datos incompletos.
Derecho de supresión: usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos.
Derecho a la limitación del tratamiento: en ciertos casos, usted tiene derecho a solicitar que solo tratemos sus datos de forma limitada.
Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos a usted o a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, común y legible por máquina.
Derecho a presentar una reclamación: usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad de control competente es la de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.
Derecho de retirada:
usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Derecho de oposición:
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, que realizamos en base a nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si ejerce su derecho de oposición, le rogamos que nos explique los motivos. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrarle que existen motivos legítimos imperiosos que justifican el tratamiento de datos y que prevalecen sobre sus intereses y derechos.
Sin perjuicio de lo anterior, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos.
Dirija su objeción a la dirección de contacto del responsable del tratamiento de datos indicada anteriormente.
¿Cuándo eliminamos sus datos?
Eliminamos sus datos cuando ya no los necesitamos o cuando usted nos indica que lo hagamos. Esto significa que, a menos que se indique lo contrario en los avisos de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos, eliminamos sus datos,
cuando el propósito del procesamiento de datos ha dejado de existir y, por lo tanto, la base legal respectiva establecida en los avisos individuales de protección de datos ya no existe, por ejemplo,
después de la terminación de la relación contractual o de membresía existente entre nosotros (Art. 6 párr. 1 letra a RGPD) o
después de que nuestro interés legítimo en el procesamiento o almacenamiento posterior de sus datos deje de existir (Art. 6 párr. 1 letra f RGPD),
si ejerce su derecho de retiro y no se aplica ninguna otra base legal para el procesamiento en el sentido del Art. 6 (1) letra bf RGPD,
si ejerce su derecho de oposición y no hay motivos legítimos imperiosos para la eliminación.
Si, no obstante, necesitamos conservar (ciertas partes de) sus datos para otros fines, por ejemplo, debido a los plazos de retención fiscal (generalmente 6 años para la correspondencia comercial o 10 años para los registros contables) o a la interposición, ejercicio o defensa de reclamaciones legales derivadas de relaciones contractuales (hasta cuatro años), o si los datos son necesarios para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, eliminaremos (la parte de) sus datos únicamente una vez transcurridos dichos plazos. Sin embargo, hasta que expiren estos plazos, limitaremos el tratamiento de estos datos a dichos fines (cumplimiento de las obligaciones de retención).
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto, compuestos por una serie de números y letras, que se almacenan en el dispositivo que usted utiliza. Se utilizan principalmente para intercambiar información entre su dispositivo y nuestro sitio web. Esto incluye, entre otras cosas, la configuración de idioma, el estado de inicio de sesión o la ubicación de un vídeo visto.
Cuando visitas nuestros sitios web, utilizamos dos tipos de cookies:
Cookies temporales (cookies de sesión): Almacenan un identificador de sesión que permite asociar las distintas solicitudes de su navegador a la misma sesión. Estas cookies se eliminan al cerrar la sesión o el navegador.
Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Esto permite que nuestro sitio web reconozca su ordenador cuando vuelva a visitarlo. Por ejemplo, en estas cookies se almacena información sobre la configuración de idioma o los datos de inicio de sesión. Además, se pueden utilizar para documentar y almacenar su comportamiento de navegación. Estos datos se pueden utilizar con fines estadísticos, de marketing y de personalización.
Además de la clasificación anterior, las cookies también se pueden diferenciar según su finalidad:
Cookies necesarias: son cookies absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, para almacenar inicios de sesión o carritos de compra durante la duración de su sesión, o cookies que se establecen por motivos de seguridad.
Cookies de estadísticas, marketing y personalización: son cookies que se utilizan con fines de análisis o medición de alcance. En particular, la información sobre los términos de búsqueda introducidos o la frecuencia de las visitas a las páginas puede almacenarse mediante estas cookies de “seguimiento”. Además, el comportamiento de navegación de un usuario individual (por ejemplo, visualización de cierto contenido, uso de funciones, etc.) también puede almacenarse en un perfil de usuario. Dichos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios contenido que corresponda a sus posibles intereses. En la medida en que utilicemos servicios a través de los cuales se almacenen cookies en su dispositivo terminal con fines estadísticos, de marketing y de personalización, le informaremos sobre ello por separado en las siguientes secciones de nuestra declaración de protección de datos o en el contexto de la obtención de su consentimiento.
Datos afectados:
Datos de uso (por ejemplo, horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Interesados: Usuarios de nuestras ofertas en línea.
Finalidad del tratamiento: Mostrar nuestras páginas web, garantizar el funcionamiento de nuestras páginas web, mejorar nuestra oferta en internet, la comunicación y el marketing.
Base legal:
Interés legítimo, art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Salvo que obtengamos su consentimiento para instalar las cookies, basamos el tratamiento de sus datos en nuestro interés legítimo por mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra presencia en internet, en particular el contenido y las funciones. A través de la configuración de seguridad de su navegador, puede oponerse al uso de las cookies que instalamos en el contexto de nuestro interés legítimo. Allí podrá especificar si no acepta las cookies desde el principio o solo bajo petición, o si desea que se eliminen cada vez que cierre el navegador. Si desactiva las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
Consentimiento, art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD.
Si antes de visitar nuestro sitio web le solicitamos permiso para instalar ciertas cookies en su dispositivo y usted lo autoriza, dicho consentimiento constituye la base legal. Como parte de este consentimiento, le informamos detalladamente sobre las cookies que instalamos. Si no lo autoriza, solo instalaremos las cookies técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y su visualización en su navegador. Si ha consentido la instalación de cookies, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Alojamiento web
Para mantener nuestras páginas de Internet, utilizamos un proveedor en cuyo servidor se almacenan y se ponen a disposición para su recuperación en Internet (hosting). Al hacerlo, el proveedor puede procesar todos los datos transmitidos a través del navegador que usted utiliza, que se generan cuando utiliza nuestras páginas de Internet. Esto incluye, en particular, su dirección IP, que el proveedor necesita para ofrecerle nuestra oferta en línea a través del navegador que utiliza, así como todas las entradas que realice en nuestro sitio web. Además, el proveedor que utilizamos puede registrar
La fecha y hora de acceso a nuestro sitio web,
la diferencia horaria con respecto a la hora media de Greenwich (GMT),
el estado de acceso (estado HTTP),
la cantidad de datos transferidos,
el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso
, el tipo de navegador que está utilizando y su versión,
el sistema operativo que está utilizando,
el sitio web desde el que puede haber accedido a nuestro sitio web,
las páginas o subpáginas que visita en nuestro sitio web.
Recopilamos los datos mencionados anteriormente y los almacenamos como archivos de registro en los servidores de nuestro proveedor. Esto es necesario para garantizar la estabilidad y la seguridad del funcionamiento de nuestro sitio web.
Datos en cuestión:
Datos de contenido (por ejemplo, publicaciones, fotos, vídeos).
Datos de uso (por ejemplo, horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Interesados: Usuarios de nuestra presencia en Internet.
Finalidad del tratamiento: Mostrar nuestras páginas de Internet, garantizar el funcionamiento de nuestras páginas de Internet.
Base jurídica: Interés legítimo, art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.
Proveedores de alojamiento web contratados por nosotros:
manitu GmbH
Proveedor de servicios: manitu GmbH
Sitio web: Welvertstraße 2, 66606 St. Wendel, Alemania
Política de privacidad: www.manitu.de
Contacto
En la medida en que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales, teléfono, fax, correo postal, nuestro formulario de contacto o de cualquier otra forma y al hacerlo nos proporcione datos personales como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, o nos proporcione más información sobre usted o su solicitud, procesaremos estos datos para responder a su consulta dentro del ámbito de la relación precontractual o contractual existente entre nosotros.
Datos en cuestión:
Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones)
Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Datos de contenido (textos, fotos, vídeos)
Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración del contrato).
Personas afectadas: Partes interesadas, clientes, socios comerciales y contractuales
Finalidad del tratamiento: comunicación, así como respuesta a solicitudes de contacto, procedimientos de oficina y organización.
Base jurídica: ejecución del contrato y consultas precontractuales, art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD; interés legítimo, art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.
Publicidad en línea.
Utilizamos servicios para mostrar publicidad en internet. A través de estos servicios, se recopilan ciertos datos del usuario mediante una cookie o un píxel. Esto incluye, en particular, la información sobre el sitio web desde el que accedió al nuestro (denominado referente), las páginas que visitó, la duración de su visita y las interacciones que realizó. Además, se recopilan datos sobre el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo. Asimismo, se puede recopilar información demográfica, como la edad o el género, de forma seudónima mediante este servicio. Si ha dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también podrán ser procesados, según el proveedor. Para recopilar y almacenar estos datos, el servicio correspondiente instala una cookie o un píxel de seguimiento en el dispositivo que usted utiliza, con el que también se recopila su dirección IP. Sin embargo, esta información se anonimiza mediante un procedimiento de enmascaramiento de IP, de modo que la dirección IP ya no se puede asociar a su visita a nuestro sitio web. En principio, no se almacenan datos personales como nombres o direcciones de correo electrónico al utilizar el servicio correspondiente. Esto solo ocurre si eres miembro de una red social que ofrece alguno de los servicios mencionados a continuación y combina tu perfil con el material de datos mencionado anteriormente.
El servicio que utilizamos analiza los datos para generar un informe con estadísticas sobre el número de visitantes generados a través de la publicidad y el éxito de la misma. Los informes muestran, entre otras cosas, el número total de usuarios que fueron redirigidos a nuestro sitio web mediante nuestros anuncios. Además, contienen información sobre los dispositivos y navegadores de los usuarios, su ubicación y la hora en que hicieron clic en el anuncio. Sin embargo, los informes no contienen información que permita identificarle personalmente como usuario de nuestro sitio.
Queremos señalar que, dependiendo de la ubicación del proveedor del servicio, los datos recopilados a través del mismo pueden transferirse y procesarse fuera de la Unión Europea. En este caso, existe el riesgo de que no se cumpla con el nivel de protección de datos establecido por el RGPD y que el ejercicio de sus derechos resulte imposible o difícil.
Datos en cuestión:
Datos de uso (por ejemplo, horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Interesados: Usuarios de nuestras ofertas en línea.
Finalidad del procesamiento: Medir el alcance, monitorizar el éxito de las campañas, realizar remarketing y marketing basado en intereses y comportamientos.
Base jurídica: Si le hemos solicitado su consentimiento antes de utilizar el servicio correspondiente, esta es la base jurídica, art. 6 (1) letra a) del RGPD. Además, utilizamos el servicio correspondiente en virtud de nuestro interés legítimo en dirigir el flujo de visitantes a nuestro sitio web, analizar dicho flujo para poder mejorar continuamente las funciones, las ofertas y la experiencia del usuario, art. 6 (1) letra f) del RGPD.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para publicidad en línea:
Anuncios de Google
Proveedor de servicios: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Sede en Europa: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Sitio web: https://ads.google.com/home/
Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Análisis web y estadísticas
Para registrar y evaluar estadísticamente el flujo de visitantes a nuestro sitio web, utilizamos servicios de análisis web. Estos servicios registran, entre otros datos, información sobre el sitio web desde el que accedió al nuestro (denominado referente), las páginas que visitó, la duración de su visita y las interacciones que realizó. Además, se recopilan datos sobre el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo. Asimismo, se puede recopilar información demográfica, como la edad o el género, de forma seudónima. Si ha dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también podrán ser procesados, según el proveedor.
Para recopilar y almacenar estos datos, el servicio de análisis web que utilizamos suele instalar una cookie en el dispositivo que usted usa, la cual también registra su dirección IP. Sin embargo, esta información se anonimiza mediante un procedimiento de enmascaramiento de IP, de modo que la dirección IP ya no se puede vincular a su visita a nuestro sitio web. Además, no se almacenan datos personales como nombres o direcciones de correo electrónico. Ni nosotros ni el servicio que utilizamos conocemos la identidad de los visitantes de nuestro sitio web.
Queremos señalar que, dependiendo del país de domicilio del proveedor de servicios mencionado a continuación, los datos recopilados a través del servicio pueden transmitirse y procesarse fuera de la Unión Europea. En este caso, existe el riesgo de que no se cumpla con el nivel de protección de datos establecido por el RGPD y que el ejercicio de sus derechos no sea posible o resulte difícil.
Datos en cuestión:
Datos de uso (por ejemplo, horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Interesados: Usuarios de nuestras ofertas en línea.
Finalidad del procesamiento: Medir el alcance, monitorizar el éxito de las campañas, realizar remarketing y aplicar estrategias de marketing basadas en intereses y comportamientos.
Base jurídica: Si le hemos solicitado su consentimiento antes de utilizar el servicio correspondiente, esta es la base jurídica, art. 6 (1) lit. a del RGPD. Además, utilizamos el servicio correspondiente en virtud de nuestro interés legítimo en analizar el flujo de visitantes a nuestros sitios web para poder mejorar continuamente las funciones, las ofertas y la experiencia del usuario, art. 6 (1) (f) del RGPD.
Utilizamos los siguientes servicios de análisis web:
Google Analytics
Proveedor de servicios: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Sede en la UE: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opción de exclusión: Si no desea que Google Analytics utilice sus datos, puede configurar un complemento de exclusión que impedirá que se recopilen datos suyos en nuestro sitio web en el futuro. Puede obtener este complemento aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google Universal Analytics
Proveedor de servicios: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Sede en la UE: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Seguimiento entre dispositivos: Con el seguimiento entre dispositivos, se puede usar un ID de usuario para evaluar no solo los datos de los sitios web que visita, sino también datos de otros dispositivos y para reconocer al usuario en el otro dispositivo. El ID de usuario lo asignamos nosotros. Sirve como un seudónimo. Se excluye la identificación del usuario de Internet.
Opción de exclusión: Si no desea que Google Analytics use sus datos, puede configurar un llamado complemento de exclusión, que evitará que sus datos se recopilen en nuestro sitio web en el futuro. Puedes obtener este plugin aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Nuestra presencia en redes sociales
Operamos presencias en las redes sociales que se enumeran a continuación. Si visita alguna de estas presencias, los datos que se detallan más adelante serán recopilados y procesados por el proveedor correspondiente. Por lo general, estos datos se recopilan con fines publicitarios y de investigación de mercado, y se crean perfiles de uso. En los perfiles de uso, los datos pueden almacenarse independientemente del dispositivo que utilice. Esto ocurre especialmente si es miembro de la plataforma correspondiente y ha iniciado sesión. Los proveedores pueden utilizar los perfiles de uso para mostrarle publicidad basada en sus intereses. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario. Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con el proveedor correspondiente.
Si tiene una cuenta con alguno de los proveedores que se enumeran a continuación y ha iniciado sesión al visitar nuestro sitio web, dicho proveedor podría recopilar datos sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio. Para evitar que se vinculen sus datos, puede cerrar sesión en el servicio del proveedor antes de visitar nuestro sitio.
Para saber con qué finalidad y en qué medida el proveedor recopila datos, puede consultar las respectivas declaraciones de privacidad de los proveedores, que se comunican a continuación.
Queremos señalar que, dependiendo del país de domicilio del proveedor mencionado a continuación, los datos recopilados a través de su plataforma pueden transmitirse y procesarse fuera de la Unión Europea. En este caso, existe el riesgo de que no se cumpla con el nivel de protección de datos establecido por el RGPD y que el ejercicio de sus derechos resulte imposible o difícil.
Datos en cuestión:
Datos de inventario y datos de contacto (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Datos de contenido (p. ej., publicaciones, fotos, vídeos).
Datos de uso (p. ej., horas de acceso, páginas web visitadas)
. Datos de comunicación (p. ej., información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Finalidad del tratamiento: comunicación y marketing, seguimiento y análisis del comportamiento del usuario.
Base jurídica: consentimiento, art. 6 párr. 1 encendido. a DSGVO, intereses legítimos art. 6 párr. 1 encendido. f DSGVO.
Opciones de objeción: Para conocer las opciones de objeción (exclusión voluntaria), consulte la información de los proveedores que se enlazan a continuación.
Mantenemos presencia en línea en las siguientes redes sociales:
Proveedor de servicios: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Empresa matriz: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Sede en la UE: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.
Sitio web: https://www.instagram.com/
Política de privacidad: http://instagram.com/about/legal/privacy
Proveedor de servicios: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.
Sede central en Alemania: LinkedIn, Hofstatt, 4.ª planta, Sendlinger Str. 12, 80331 Múnich, Alemania.
Sitio web: https://www.linkedin.com/?trk=nav_logo.
Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy
Proveedor de servicios: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU.
Domicilio social en la UE: Whatsapp Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Empresa matriz: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Sitio web: https://www.whatsapp.com/
Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Servicios de mensajería
Nos comunicamos mediante servicios de mensajería. Estos servicios son programas de chat que permiten enviar mensajes de texto, imágenes y vídeos entre usuarios en tiempo real a través de Internet. Además, también se pueden usar para enviar emoticonos, tarjetas de felicitación electrónicas y contactos. Para que los mensajes se transmitan, los participantes deben estar conectados entre sí mediante un programa informático (llamado cliente) a través de una red como Internet, ya sea directamente o mediante un servidor. Por lo general, los mensajes se pueden enviar incluso cuando la otra persona no está conectada; en ese caso, el servidor del servicio los almacena en caché y se entregan al destinatario cuando este vuelve a estar disponible. Finalmente, estos servicios también se pueden usar para la transmisión de pantalla y los juegos en línea.
Si el servicio utiliza cifrado de extremo a extremo para el contenido enviado (mensajes de texto, archivos adjuntos), solo los interlocutores seleccionados podrán ver el mensaje, pero no terceros ni el propio proveedor del servicio. Por ello, recomendamos instalar actualizaciones periódicas del servicio para garantizar el cifrado del contenido. No obstante, el proveedor del servicio tiene la opción de acceder a los metadatos de la comunicación. Esto incluye la hora y (según la configuración) la ubicación de la comunicación, así como el dispositivo que se está utilizando.
Queremos señalar que, dependiendo del país de domicilio del proveedor mencionado a continuación, los datos recopilados a través de su plataforma pueden transmitirse y procesarse fuera de la Unión Europea. En este caso, existe el riesgo de que no se cumpla con el nivel de protección de datos establecido por el RGPD y que el ejercicio de sus derechos resulte imposible o difícil.
Datos en cuestión:
Datos de inventario y contacto (p. ej., nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
Datos de contenido (p. ej., publicaciones, fotos, vídeos).
Datos de uso (p. ej., horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (p. ej., información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Finalidad del tratamiento: comunicación y marketing.
Base jurídica: Si le hemos solicitado su consentimiento antes de utilizar el servicio correspondiente, esta es la base jurídica, Art. 6 (1) lit. a RGPD. En este sentido, aclaramos que no transferiremos sus datos de contacto al proveedor del servicio por primera vez sin su consentimiento. Si nos comunicamos con usted en el contexto de la formalización de un contrato o en el contexto de una relación contractual existente a través de alguno de los servicios mencionados a continuación, la base jurídica es el cumplimiento o la preparación del contrato, Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. Además, invocamos nuestros intereses legítimos en una comunicación rápida y eficiente y en la satisfacción de las necesidades de nuestros interlocutores en la comunicación de los servicios mencionados a continuación, Art. 6 (1) lit. f RGPD.
Posibilidades de objeción: Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el uso del siguiente servicio. Asimismo, puede oponerse a la comunicación a través del servicio de mensajería en cualquier momento.
Utilizamos los siguientes servicios de mensajería:
Proveedor del servicio: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU.
Sede en la UE: WhatsApp Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Empresa matriz: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Sitio web: https://www.whatsapp.com/
Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Servicios de contenido
Utilizamos ciertos servicios para reproducir contenido o gráficos (vídeos, imágenes, música, fuentes, mapas) en nuestro sitio web. Para ello, los servicios que utilizamos procesan la dirección IP que se le asignó al visitar nuestras páginas web, ya que esta es la única forma de que el contenido correspondiente se muestre en el navegador que utiliza. Además, los proveedores de estos servicios pueden instalar cookies adicionales en su dispositivo, las cuales se utilizan para recopilar información sobre su comportamiento de uso, sus intereses, el dispositivo y el navegador que utiliza, así como la hora y la duración de su sesión. Los proveedores utilizan habitualmente estos datos con fines analíticos, estadísticos y de marketing. Asimismo, esta información puede combinarse con información de otras fuentes. Esto se aplica en particular si usted tiene una cuenta con el proveedor del servicio y ha iniciado sesión en ella durante la sesión.
Queremos señalar que, dependiendo del país de domicilio del proveedor de servicios que se indica a continuación, los datos que se detallan más adelante podrían transferirse y procesarse en servidores fuera de la Unión Europea. En este caso, existe el riesgo de que no se cumpla con el nivel de protección de datos establecido por el RGPD y que el ejercicio de sus derechos resulte imposible o difícil.
Datos en cuestión:
Datos de uso (por ejemplo, horas de acceso, páginas web visitadas).
Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).
Interesados: Usuarios de nuestra presencia en Internet.
Finalidad del tratamiento: Mostrar nuestras páginas web, ofrecer contenido, garantizar el funcionamiento de nuestras páginas web.
Base legal: consentimiento mediante banner de consentimiento de cookies, art. 6 párr. 1 letra a del RGPD, intereses legítimos, art. 6 párr. 1 letra f del RGPD.
Utilizamos los siguientes servicios de contenido:
Google Maps
Utilizamos Google Maps en nuestro sitio web. Google recopila y procesa la dirección IP del visitante. Al visitar un sitio web con Google Maps integrado, su dirección IP y sus datos de ubicación (generalmente con su consentimiento) se transmiten a Google, independientemente de si utiliza Google Maps o si ha iniciado sesión en su cuenta de Google. Su dirección IP se asocia a su cuenta de Google si ha iniciado sesión en ella al visitar nuestro sitio web.
Proveedor del servicio: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Sede en la UE: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Sitio web: https://www.google.de/maps
. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
Opción de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Medidas de seguridad
También adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con el estado de la técnica para cumplir con las disposiciones de las leyes de protección de datos y para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros.
Vigencia y modificación de esta política de privacidad
Esta política de privacidad está vigente a fecha de octubre de 2023. Debido a cambios en los requisitos legales o normativos, podría ser necesario adaptarla.
Esta declaración de protección de datos se creó con la ayuda del generador de protección de datos de SOS Recht. SOS Recht es un servicio de Mueller.legal Rechtsanwälte Partnerschaft, con sede en Berlín.
